导读 我从入职的第一天,带我的同事就告诉我,有些事情,我们要尽我们最大的能力去解决,如果解决不了,一定要及时的告诉领导。告诉领导了,就没有我们什么责任了,如果你自己解决不了,也不告诉领导,到时候责任就是在我们的头上。 其实,最近,我遇上了一个无赖客户。去年在我们公司拿了750块钱的货,但是一直拖到现在都没有给我们付款;
过过多年的时候,我催款,他告诉我,他经常来我们公司附近,到时候给我们送过来; 可是二个月过去了,一直没有送过来。打电话问他,他说,他经常是晚上来,那个时候我都已经下班了。
然后我说,我们去你们公司请款,反正离得近,开车也不过10分钟。他又说,他的货款没有收回来,让我再等等。
月头的时候,我又打电话给他,他说他在外地,不在公司。我说,要不,我让快递代收,或者我们上门去请,你不在没有关系,只要你们财务在就行了。而且这货款也这么久了,而且金额不多。你不付款给我,我这账上一直挂着,我这也挺为难的。回复我,25号左右回公司,到时候给我解决; 昨天,我又打电话给他,看,为了这750块钱,我是不是拼了?哈哈 。最终的协商结果就是我让快递代收。
今天,快递公司给他打了十几通电话,不接。找到公司,人不在公司,其它的同事不愿意代付。我也打了三四通电话,也是不接。我算是知道,这是恶意的赖账了。
所以,我赶紧电话给我经理。把这情况和他说了一下,他说,让快递把单退回来,快递费照付,我来处理这件事。
其实,今年开始,我在催款的时候,就会遇上各种客户不按时付款的情况,有时候是说公司没有钱,有时候是说,领导没有批,有的时候直接说,你打电话给我领导什么之类的。当我收到这样的回复的时候,我自己处理不了呀,那人家说公司没有钱,我也不能去查人家的公司账户吧,所以,老老实实的把这个情况告诉经理,看他怎么回复,有时候,他是说那就再等等。有时候会说,他去处理。
其实,在职场中,由于我们的职位,权限,以及个人能力,说话权,决定权,使很多事情我们没有办法自己做主,自己去处理。遇上这样的情况呢,我们就要及时的和领导反应这个情况,我们没有办法做主,他们有办法呀。对吧。当我们把问题和困难抛给领导的时候,后面的事就与我们无关了。如果自己解决不了,又闷着不说,到时候责任可都是算到我们头上的呀,到时候领导一句话:你自己解决不了,为什么不汇报呢?你肯定是哑口无言。
当然是我们解决不了的事情才抛给他们,如果一件事,你没有尽力去解决,一开始就抛给他们,那你就等着被炒吧。
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