找回产品序列号

以前买的专业版，没有序列号了，现在重装系统了，需要序列号等资料，官网上提交邮件后不知道是由于邮箱原因还是系统原因，没有收到邮件， 注册时候 邮件是  
如果不能发，可以发我其他邮箱吗？