数据下载问题

推出随手记手机版后觉得使用很方便，真的是随手记，省去了开电脑的麻烦，也能把数据同步至网页版，这点很赞。但可能是个人缺少安全感吧，所以总是想把这些记录保存在电脑上，因此，需要把随手记的数据下载到电脑中，但家财通VIP版虽有“下载随手记数据”按钮，但始终未成功过，不知道是怎么回事？还是我的操作有问题？请教具体操作方法！！！（VIP版是新建账户）