10年随手记永久VIP用户，发现权益都没了

10年随手记永久VIP用户，发现权益都没了

10年前随手记刚开始好像还不叫这个名字，随手记正式推出后我就花20元买了随手记收费的永久用户。很久没用这个app了，现在想重新使用发现原来承诺的权限都没有了！！！现在可以哪里申诉要回应有的权限？