被视为暴利行业的口腔医疗机构，后疫情时代，如何脱困

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                          一朵香菇，让我“身心”俱痛

吃午饭时，香菇里夹杂着的排骨碎把我的右上边的一颗大牙崩裂了。

牙齿疼得进食不了，我赶紧拿起手机想挂号。可是，由于口腔治疗的特殊性，容易产生气溶胶传播，为谨慎起见，很多公立医院的口腔科或停诊，或只有少数几个医生值班，一号难求。

最终，我去了一家私人牙科诊所。医生诊断后，说我已伤害到牙神经，要拔掉裂开的三分之一牙、做根管治疗，然后补牙、做牙套，至少要来四趟。

二年前，我的一颗大牙也做过根管治疗和做牙冠。可是当时没有详细记录，具体情况都忘了，现在想参考都无从着手。

这次，我把牙齿的治疗支出详细记录在神象云医疗支出账本上，包括做了什么治疗、补牙的材料、牙冠的品牌、费用等等，以便以后参考。同时，提醒自己爱护牙齿从日常做起，不然就是身心剧痛。

        

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疫情对牙科诊所的影响有多大？

一朵香菇，让我的3800大洋就这样没了，这还是我所选材料都是国产的前提下，怪不得大家都说口腔医疗是暴利行业。

即使是被大家视为暴利行业的口腔医疗机构，疫情三年，也受到了不小的冲击，70%的口腔医疗机构经营状况惨淡：

1、在严格管控的3年里，作为感染高危场所之一，口腔医疗机构受到的管控比其他医疗机构更严格，一旦周围出现一例本土，诊所就要陷入停诊之中。在疫情的冲击下，很多患者有顾虑，除非不得已，不敢去看病，诊所的客流量断崖式压缩。

2、因为疫情没有完全过去，由于顾虑，初诊患者的人数显著减少，对于正畸和种植这些不会立即影响功能的口腔需求会放缓。

3、经济大环境的影响，人均可支配收入降低带来了消费降级，对口腔医美这些非必要迫切的需求有所减退。

4、停诊歇业，客流量骤减，诊所营收大幅减少甚至没有营收，而房租、水电、人工费等成本还要持续支出，公司现金流承受着巨大的压力。

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                       后疫情时代，口腔医疗机构如何走出困境？

在我做第三次根管治疗时，全国多个城市已开始放开疫情管控。可是不少人因为心理疑虑与紧张，诊所的顾客反而更少了。

因为我是朋友介绍来的，牙科诊所的院长出面亲自接待，几次聊天后互相也熟悉了。院长说，虽然现在客流量不多，但由于做好了以下准备，她对生意回暖很有信心。

1、修炼团队内功，强大自身实力。在停诊和客流量少的日子里，组织员工通过线上学习接诊、管理、服务等能力，修炼内功，为门诊回复正常营业积蓄核心能量。

2、优化内部流程。提升内部管理。优化内容包含技能操作标准化、医患沟通等，提高看诊效率和顾客的满意度。

3、激活存量客户，开发新客户。

通过组建的社群，分享健康小知识，提供线上医疗服务，为有口腔问题的患者，用文字或视频答疑解惑，增加客户的粘度和口碑。

加大在互联网渠道和线下渠道的引流推广，“以老带新”引来新客户。

4、高效管好诊所生意账，助力诊所运营。

子曰“工欲善其事，比先利其器”，选对账本，不仅让记账简单、轻松，还可以助力诊所的运营。

·收支情况一目了然，复盘优化经营。

神象云的口腔诊所账本，贴合口腔经营情况，设置了收支专属分类，记账简单、快捷。数据自动汇总，各类收支一目了然，可以根据数据及时调整诊所的推广营销，优化经营。

·账本的图表功能，让数据可视化，轻松做好财务分析。

账本预设了六大基础报表，从不同维度满足用户的各类需求。报表库中还有“成本管理”、“收入管理”等报表，让数据可视化，便捷查看生意收支情况。

·多人协同记账，轻松统计员工业绩。账本支持多人记账，方便统计各员工销售业绩，员工们赚多赚少也一目了然。