本帖最后由 菜小萍 于 2022-11-8 16:44 编辑 近日,舞蹈老师改行当陪诊师月入过万的消息引起网友关注,陪诊师作为新起的服务行业已在都市兴起,甚至有些平台也入驻了明码标价的提供“陪诊”服务的商家。 但是很多人好奇,陪诊师到底是个什么样的职业呢? 陪诊师是陪患者在医院就医,主要的工作内容是全程陪同看病,排队,取送结果,缴费取药等繁杂手续。 同时还是患者和医生间的沟通桥梁,比如病人无法解释清楚病情,语言不通,或者患者对医生的解释不清楚的,陪诊人员都要代为准确描述。 陪诊师的服务对象主要老年人、孕妇、儿童、外地来就医的不熟悉医院的病人、残疾人等,不过有些陪诊平台或者陪诊员要求12岁以下的儿童和70岁以上的老人需要有家属的共同陪同。 陪诊的客户只针对普通全程陪护,危急重症病人不接单,一些陪诊商家还表示预约服务前需要提供患者姓名、身份证号、预约就诊凭证才能下单,而且不提供挂号、推荐医生等服务。 那陪诊师的就业前景怎样呢? 1.4小时起算,客单价高 对于陪诊平台的服务价格一般是陪诊半天按4小时起算,一次200-600元不等;如果超时,一个小时按70-80元算。 而对个人陪诊师的价格是4小时280元,每增加一小时收70元,就医过程产生的任何医疗费用由客户自己承担。 看来个人陪诊师一天下来最少也能赚280元,客单价高,时间也不会很长。 2.门槛低,靠自己摸索 客单价高,进入陪诊师的门槛也低,不要求学历,目前也没要求做陪诊师需要证书。 这个职业空白市场多,就容易出现从业人员鱼龙混杂,乱收费,服务标准不统一。 行业不成熟,没有可借用的模版,完成靠个人研究摸索。 3.客源不稳定,月入过万困难 有记者对陪诊员及陪诊平台做过采访,陪诊是个刚兴起的业务,个人拓展客户困难,特别是刚开始一个月只有一单或者几单。 而一些陪诊平台接到的陪诊服务,有的接单量只有几单或者十几单,极个别商家的接单量能破百单。像这些公司化运作的平台,是随机安排陪诊人员陪诊。 公司化运作可以用随手记神象云家政中心生意记账本记账,人多账目清。 作为新起的服务行业,许多人不知道有陪诊服务,也有人会担忧陪诊师没有行业准则,遇到居心不良或者医拖和、号贩子之类的人,还会担心个人信息泄露等。 陪诊业务要慢慢积累客户,想要月入过万不是很容易。 4.保持学习,利于拓展客户 想要做好陪诊师,保持学习是必要的。 陪诊员不仅要对各医院的地理位置、防疫情况、就诊流程熟悉,还要知道如何缩短就诊时间,提升陪诊客户体验等,以及学习医学常识,关键时刻可以用上。 这些都需要长时间的摸索学习,也为了有更好的客户体验,还可以帮助拓展客户。 其实陪诊服务对象大多是老人,有数据显示,2022年第一季度,陪诊、陪护等相关养老行业入驻商户数量同比增长达117.19%。“老人陪诊”等关键词搜索量同比增长达424.08%,订单量同比增长95.07%。 陪诊服务也是便民服务,可以帮助不方便人员陪同就医,双方需要相互信任。 陪诊师应该有职业素养,保障基本服务,让客户放心。 |