反向抹零神操作，别拿一毛不当钱

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当你吃完火锅，唱完歌，开开心心地去结账时，发现店家多收了你一毛钱，你会怎么办呢？付还是不付？

国庆期间又有一则新闻引起热议。大连的一男子和朋友去吃饭，共消费了930.9元，收款时却被商家收取931元。面对质疑，商家竟然表示，这是“抹零”，零头超过5就往上抹，反之就往下抹。

WTF！这个反向神操作真是亮瞎了我的眼睛。对比“青岛大虾”，人家算是明明白白地打劫，告诉你花的这38元是一只大虾的钱。这里呢，多花的这一毛钱连毛都买不到。

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你没有乱定规则的自由，我有知情的权利！

当然了，这个事情目前官方已经定性，结果是大快人心。

6日，大连市监局发文称，该事件已立案调查，“反向抹零”属违法违规行为。《价格法》明确规定，“经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用”。我消费了多少，你就收取多少，额外多收哪怕一毛钱、一分钱，都属于“收取未予标明的费用”的行为。

因此作为商家，你有定规则的自由，不是有乱定规则的自由，更没有侵犯消费者权益的自由。

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有的人会说，不就是一毛钱的事吗。但这真就是一毛钱的事吗？“是可忍，孰不可忍。”哪怕是亏，我也要吃的明明白白的，这叫知情权。哪怕你的游戏规则是合理合法的，你也有让消费者明明白白消费的义务！

你有店主的骄傲，我有不消费的自由。

这个事件里，店员觉得消费者不可思议，傲娇地呛了男子一句“你要是差这一毛钱，我转给你好吧？”

作为服务业，最难抚平的就是消费者的心灵。我想，经此一次，这家店是“反向出名”了，不仅这个消费者，其他的潜在顾客以后吃饭估计都会自动排除这家了。

生活中，这种例子数见不鲜，有的人在一家店里被坑过，哪怕他懒得去维权，也会始终保留记忆。如果是旅游地，影响的就是一个城市的印象了，你看“青岛大虾”、“东北雪村”等等，莫不如是。

不由想到现在的一些消费怪像，不少的店主像上帝，傲娇傲娇的，而消费者却趋之若鹜，特别是某些网红店，什么半夜排队，黄牛加价，实属不能理解。

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消费中的“计较”，是个好习惯。

数字时代，机器计费手机支付让人们对钱的数字不那么敏感，很多消费者已经不会认真去对账单。就拿“反向抹零”来说，如果不是较真，这一毛钱就去的不明不白了。

然而，上网一搜发现这种事情不是个例。

4月份，厦门也发生过类似的事情。而在他们计较之前，不知道有多少人被“反向抹零”过。这也给消费者提了个醒：虽然消费金额核算与支付的电脑和软件没有坏心思，部分经营者却会“耍手段”，所以付钱时多看一眼，多核一下是有必要的，碰到了不正当的情况，合理合法的“计较”和维权，更是必要的。这维护的不仅是自己的权益，更是市场的秩序。

为了更好的保护自己的权益，我一般都会选择记账+上传凭证。特别是去超市购物，买了一堆东西，结算的时候并不会每次都认真看账单，有几次就被多收费了。比如鸡蛋被重复计费、打折商品按原价计费，有意也好，无意也罢，最终都是消费者多花钱了。

而我有的是当场看凭证时发现的，有的是记账时发现的。如果没有记账这个习惯，可能就没发现，小钱还无所谓，大钱就很肉疼了。

被多收费了，我也会选择性的去维权要说法。其实也不难，去说明情况，调个监控就能解决了。倒是记账这个习惯在维护自己消费者权益上帮了不少忙。

目前我用的是神象云账本，主要是可以上传照片保留凭证，这样就不怕发票等凭证丢失了。

个别经营者却利用“反向抹零”潜规则“与民争利”，严重侵犯了消费者的知情权、选择权与公平交易权。“反向抹零”属于“在标价之外加价出售商品或提供服务”的违法违规行为，除此外还自定了不少霸王条款，我们消费者遇到都可以选择向相关部门反应，维护自己的权益。