本帖最后由 林江影月 于 2022-5-23 15:33 编辑 01. 随着生活压力的与日俱增,越来越多的打工一族意识到健康的重要。 确实,90后都已经步入秃头大军,喝上枸杞红枣茶了; 各地健身房爆火,各健身APP都在为人们做一对一指导服务了; 刘畊宏女孩满大街都是; "月亮不睡你不睡,你是秃头小宝贝"的通宵夜曲变成了定点吃饭,定点吃药。 除此之外,当代年轻人还热衷食补以及中药养生法。于是,各大城市一些装修精致的养生会所应运而生。 有免费测评客人身体,并一对一指定饮食套餐,还有背部诊断、精油开背、补元罐疗、中药泥灸等项目。可以调理风湿痛、骨质增生、颈椎病、腰椎间盘突出、肩周炎、静脉曲张、经络不通、妇科等慢性病、提供调理面部皮肤、中医体质减肥等服务。 还有高端的中药洗头、采耳、足浴、全身或局部SPA等项目,这些网红养生馆仅开业做活动的宣传期,就吸引了数百名顾客办卡。 看看,确实挺优惠: 武汉一养生馆仅需39元就可享受原价198 元的养生套餐、肩颈疏通+热敷只要59.9元,艾灸养生29元等,价格如此亲民,难怪生意爆火! 02. 上周,我和同事到当地一家新开的养生馆也体验了贵宾式的待遇。 这是一家全省连锁的网红养生馆,老板是我同事的好友,该养生馆选址在本市新兴地区,周边配套趋于完善,所以,客流量不用愁。场地很大,每层楼都可以体验不同的项目。在这里,顾客还可以就餐,娱乐,所以,一开张就成了不少顾客的休闲娱乐打卡地。 我们享受的是全身理疗项目,一顿肩颈疏通和热敷排湿下来,感觉不要太好啊!我顿时觉得后背轻松了许多,当时服务员给我们后背涂抹上类似艾草颜色的药膏,然后进行热敷。 而头疗又让我得到了同理发店洗头不一样的感受。头顶上几股液体力度均匀地喷射在头发上,起到了按摩放松的作用。 姜蒸让我当了一回美人鱼,这里的姜是加上57味的中草药,用特制的纸包裹在身上。这项服务对于我这样体虚、湿气重的女生排毒相当有效。小姐姐还为我敷了补水面膜,体验下来,确实缓解了一周的劳顿。 03. 休息时,我们和老板聊天,我直夸他有生意头脑,开这么大一家理疗馆,真是不容易。但是他一拍脑门说:做生意难呀,本钱倒是投了不少,这两月刚开业,活动打折力度高,等过了这个势头,就不一定好做喽。 虽然有电脑,但项目太繁杂,有些顾客一次性消费,直接交钱还好说,但是不少顾客都是充值卡。还有像我们这3楼,是和别人合作的项目,这类账目还要重新记录,要不然和我自己的搞混淆就不好了。 于是,我向他推荐了生意人经常用的这个账本——中医养生馆账本。 该账本是针对中医养生馆老板特设的账目,各类明细都已经设置好,开支和收入只需一键记账。 一、主页栏含多重重要信息,可多维度统计收支。 二、列有本日、月、年各项信息,可随时关注经营情况。 每月也有预算,老板可以根据预算以及当月收入完成比例,来安排营销活动,促进收入增加。 三、应付款情况可显示客户预付款充值来管理。 这一项对办理会员卡的客户来说,便于跟踪顾客,提醒续费。 四、邀请合作人共同记账,账目清晰。 老板自己体验了一下,确实易操作,还可以对比几个月的开支和收入,从而看出收支增长、下降情况。也可以查看各个渠道进账情况,从而针对不同人群推出各种营销活动。 04. 接着我也对养生馆的运营提出了些许建议: 一、扩大合作范围 养生馆和社区以及其他产品合作,提高品牌的渗透力,争取更多曝光。 在社区通过发放海报,宣传养生的好处,吸引顾客免费体验。 二、利用网络平台,制造影响力。 利用各种直播平台如抖音、小红书,和探店达人合作,让他们的粉丝力量帮自己宣传。 众所周知,在抖音上采用团购是最直接有效的带动流量,提高知名度的方式。 还可以简化流程,比如利用微信预约功能,优化患者体验。顾客既享受到了便利,也解决了身体健康问题,就更愿意为你宣传。毕竟微信朋友圈的力量是巨大的。 三、经营模式多样化,能做到一站式服务最好。 目前一二线城市的商贸中心都走的是这样的风格。吃、穿、用、娱乐等项目融为一体,顾客在一个购物中心既可体验到多重服务。 因此中医养生馆除了可以提供中医诊疗、艾灸养生、身体各个部位的专项服务,还可以提供其他中医健康增值服务。如育儿、美容等,扩大传统中医养生经营模式,让顾客有花一分钱享受到多种服务的待遇。 听了我和同事的建议,老板直呼:确实要多听听顾客的想法啊,咱们服务业不就是要让顾客愿意来,只有照顾到顾客的身体以及心理需求了才是好的项目啊! 05. 在互联网时代,任何信息都是透明的,任何赚钱项目也势必引来无数效仿者,但我相信,只要存有一颗想在顾客前面的心,就一定能走在时代前端。 创始人王兴有段论述:“如果我们的工作,每天改进1%,一年之后是365个1.01相乘,一年下来是38倍,1%看起来好像很小,但是只要能持续,效果会非常可观。” 任何商机的把握确实重要,但根据情况改变运作也很重要。 每个人应该具备用最小化行动换取最大化的进步。 |