【求助】无法同步-卸载重装-未知错误-现在账本没了！咋...

为什么我的账号信息全没了？？？显示【未知错误】这四个字就啥也没有了！！！开始是不能同步，我卸载重装软件，登录账号就显示不出来账号信息了！这是为啥？我该怎么找回我的账本？