5月26日晚9点多,我手机突然接受到京东金融的一条短信,是一个支付验证码。马上打开的我京东账户,发现自己没有买这1900+的东西的订单,于是咨询了下朋友,问是这个情况如何处理,朋友建议先问下银行的客服,看下是什么样的订单。银行客服说是京东商场的订单,但是具体是什么订单得咨询京东客服,于是又在线联络京东客服咨询这个订单是什么。 从26号周六到30号才得出结论,原来14年我曾经用游客身份登陆了京东,并且绑定了自己的银行储蓄卡,之后再也没有登陆过这个账户,而这个账户实际上已经绑定了一个158的电话,就是说现在这个账户已经不是我的账户了,于是这个158账户的主人就有侥幸心理,想占便宜,看是否可以支付,支付了一个1900+的空调。在这4天的时间里有5位京东客服人员电话我来处理这个事情,只有最后一位是脑子清楚的,其他的人都模糊回答。我说要报警处理,需要提供这个账户下单的地址和电话,京东的客服就说,这个涉及到客户的私隐信息,得由警方来告知京东,然后再由我们提供。于是这就出现了一个谬论。我要去报警,但是警方也是需要出示具体的信息的,京东不肯提供。 但是京东客户其实是在第二个客服沟通的时候已经是告知这个订单地址以及接受人电话,并且告知这个京东账户绑定的储蓄卡是否需要解除绑定,但是还有有那么几个客服在来回忽悠,最后变成了很难的事情,且京东的服务效率真的很低,并没有及时得反馈。如果这时候有一个诈骗电话打开,正好不小心点到了什么链接,说实话,真的是会造成金钱的损失。 后来我在网络查到,因为电商平台账号泄露导致金钱损失的人真的不是少数。互联网时代,社交账号也是一个无形的资产,大家千万不要小看了自己的账号。对于账号的账户密码的使用千万要记得,且要加强账号关联以及保护。以下几点小TIPS希望能帮到大家: 1:千万不要担心信息泄露而不添加电话号码 2:千万要关联好自己的密保邮箱以及多平台关联 3:一旦发现有陌生的验证码,一定要归根溯源要求平台整理 4:千万不要怕麻烦,一旦发生问题,一定要不停地投诉,你越好说话,就越容易让账号危险 |