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退货3次就被淘宝店铺限制购买,这样合理吗?

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2019-11-20 15:39:34 来自记账晒单 来自PC [ 复制链接 ]
现在网购越来越频繁,商家为了提高用户体验推出的7天无理由退货就很人性化,让很多不敢买的人都有了购物勇气,买不对可以换,淘宝每天都在购物退货中进行。可是最近有网友反应因为连续退货3次被店家拉黑,限制购买。淘宝店铺这种行为合理吗?有没有伤害到消费者的合法权益呢?

一 连续退货3次被拉黑不违法

其实这种现象不仅在淘宝有,京东也有。苏苏妈在京东超市购买了一些物品后,因为地址搞错直接选择退款,结果顺利退了,被京东告知如果连续如此3次也会有一定的惩罚。
根据消费法来说,因为退货次数过多拉黑消费者的这种情况不违反法律。如果消费者不服,可以向消协投诉要求仲裁。
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二 保护双方利息

苏苏妈认为这是一种保护双方机制。
从商家角度来说,连续遭遇退货对于商家信誉是有影响的。在竞争这么激烈的环境下,就算用户打个差评商家都要抖三抖。曾经有个好友因为给店铺打了差评,电话微信QQ遭遇轰炸,店家诉说各种委屈,最后好友不忍心撤了差评。拉黑消费者是对自身利益的一种保护。
从消费者角度来说,在一个店铺连续3次退货,到底是他家商品好还是不好。如果商品不好,一般人来说退货一次我就不会再买你的东西了,也不会产生3比连续退货。因为有7天无理由退货的保护,有些人会买来一堆然后挑选下,把不需要的再拖回去。
如果某个人动机不纯,或者竞争对手,那么就很有必要拉黑了。
拉黑既保护了消费者的利益又保护了商家的利益,既然互相看不惯,那就不要合作。

有什么妙招可以保证买到好东西呢?

苏苏妈不喜欢退货,因为需要支付运费,所以宁愿凑合下也不想退货,大多数商家都喜欢我这种类型的吧。
我一般购物比较谨慎,不会说看着喜欢马上就买。
1看价钱 看评价
价钱是衡量质量一个很重要的标准,一分价钱一分货大部分时候是适用的。
看评价,销量很好,好多负面评价,放弃,因为我不可能保证我买的那个东西质量就好。
2 添加收藏夹,货比三家
淘宝有一个功能,可以看到很多同类产品,绕后你就可以针对不同店家产品对比。
3 看博主穿搭
每天推送很多的穿衣非主流的一律屏蔽,会
跟着一两个符合我审美的博主来选择衣服,经常看她们穿搭推荐一些基本款,不会错的。

购物需要谨慎,哪有那么多时间退货再收货还不如好好研究如何买到满意的东西。良好的购物氛围,需要商家和消费者共同营造,建立信任,市场才会良好运转。

你有什么奇葩淘宝经历,有什么选购产品妙招?


苏苏妈,管理硕士,专注分享理财、育儿及个人成长经历。



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