被移动套路话费500多,你走过哪些维权路

浏览:208 评论:16
2019-6-10 23:18:20 来自记账晒单 来自手机 [ 复制链接 ]
本帖最后由 洗澡的蚂蚁 于 2019-6-24 10:27 编辑

1233.png

我妈多年前就在用移动号码,当时的资费特别便宜,9块钱一个月的基本费用,打电话1毛钱1分钟。我妈打电话不算多,基本每个月十来块钱就够了。这么便宜的资费,我也很想去办一个,去了营业厅一问,这种老资费早就停产了。所以很羡慕我妈呀,这么优惠的套餐,随便用。

这一用,就是10来年。最近我妈到我这里玩,听她念叨最近话费花的特别快,每次充个50、100的,感觉没用多久就没了。因为我妈不用流量,我就问我妈是不是打电话比较多,我妈说打的也不多啊,就跟往年一样,常规性给亲戚打几个电话而已。我就纳闷了,想着是不是我妈记错了。

没想到,没过多久,我妈又念叨说100元话费很快用完了。我这才想起来用微信公众号给我妈查查话费清单。一查傻眼了,除了每个月9块的基本资费,还有个5块的手机报、8块的咪咕阅读,还有个1块的短信通。也就是说,每个月的固定支出除了9块月租费,还有14块的其他附加费用。而这14块的附加费用,不知道是哪里来的。

我妈解释说她和我爸根本就不会订阅这些东西,也排除了其他家人用她手机订阅这些东西的可能,最后只有一种可能:移动公司擅自给客户开通附加费用。上百度一搜,这样的案例不在少数。好吧,坑人的移动。

给10086打了电话,询问这3个附加费用开通的时间,一个是2010年就开始在扣费了,一个是2013年,还有个是2016年。前前后后算起来,移动多扣了500多元。10086建议和本地移动公司联系,于是我拨打了本地移动电话,结果被告知只能查询最近半年的记录。妈呀,我都在总部查到所有记录了,你跟我说只能查半年?

总之,过程各种复杂,各种斗智斗勇不下5个回合,终于同意把全款退到我妈手机号上了。过程累觉不爱,不想多说。只跟大家分享一点:如果移动硬是不退钱,就一句话---上工信部投诉。这句话绝对是尚方宝剑!

你有没有被通讯公司或者其他平台坑过?又走过哪些维权路,一起来分享下经验吧,6月30日前回帖讲述相关内容,奖励10积分~


全部评论 楼主直播
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册