人在家中坐，锅从天上来，苹果手机账户被盗刷以后

昨天一早，老公就说苹果账户被盗刷了，我听后超级惊讶，老公说已经被盗刷3K多了！ 天哪，往日都是在网上看到这类事件，没想到今天这事落在了自己头上，真是堪比中彩票了。

听老公说账户其实周六就被盗了，当时他收到过一笔【百度网盘】的会员消费，因为自己平时也是也一直在用百度网盘，所以自以为是自动扣会费了，就没有引起注意。结果周日一早，就陆续收到了一条条的消费提醒，都是苹果通过支付宝账号充值转出的，充值金额都在2、300元左右，然后充值的内容也是五花八门！

苹果通过支付宝消费经常会发生消息滞后，有些当场消费还收不到短信提醒，所以这些提醒老公还是早上起床才发现的。

这时老公意识到出问题了，马上打电话给支付宝客服（24小时客服热线95188），客服说应该是苹果账户被盗刷导致的，让他打苹果客服电话。然后老公赶紧打苹果客服电话（4006668800），一边回答客服的提问，一边用电脑改支付宝、苹果账号密码。

客服会先核实你的身份，然后将所有被盗刷的M打头的订单内容都逐一登记了，老公顺便又查了那笔自以为自己消费的百度网盘账单，果然没充到自己的账号，可以认定这是第一笔盗刷订单了，可惜当时老公没引起重视，否则也不至于后续有那么多损失了，接着就等待客服查询再回复。

等待的时候也是心有余悸，上网查了很多类似盗刷事件的帖子，有的人说钱款退回来了，有的说没有退回来，越看越忐忑，很快客服就回复了，当场就告知了哪些订单可以退款，哪些订单不能退。

我们盗刷的订单里，只有一笔款是不能退款的。问了客服原因，说是这笔订单是直接充值本人的苹果ID，然后再通过苹果ID充值到网游里的，其他的消费是属于直接充值的都能退回来。

退款当天就可以到账，至于为何会被盗刷无法解答，如何防止被盗刷，客服给了以下建议，

首先，改密码是肯定的哈，最好不定期更换密码，加强密码管理！其次还要做的是：

1、解绑支付宝里的小额免密消费功能，偶尔使用的项目尽量都不要办免密支付。（支付宝-我的-设置-支付设置-免密支付，把不用的都解绑，尽量少保留），除了关闭还可以选择限额，最低是200元/月。

2、仔细查询自己的苹果账户，我老公就在自己的苹果ID下发现被绑了不是自己的设备，什么6S PLUS的机型，我们家是从来没用过PLUS，很明显这台不是我们的设备，立即解绑！

3、开启苹果双重认证，这个我知道很多朋友都开启了，但我老公就真的没设置，所以被骗子给钻了漏洞！




这次盗刷事件解决的不算完美，损失了300多元，但也算是不幸中的万幸了，唉，要是骗子每一笔都是用同一种办法处理的话，那我们就要全部自己承担了，想想就觉得很后怕啊。