本帖最后由 亭主 于 2019-3-20 09:01 编辑 今年的315晚会被点名批评的企业中咖位最大的要数银联莫属了。 因为安全问题,闪付上了榜,“隔空盗刷”的案例让人看了胆战心惊。尤其是银联的闪付功能,大都是在消费者并不知情的情况下,“默认”开通,更是消费者十分不满意。 银联对此进行回应,第一,“隔空盗刷”是极少数情况,第二,用户挂失前72小时的损失全额赔付,第三,今后将充分告知用户如何关闭和恢复小额免密支付的功能。 亭主看了这个回复,是不满意的。第一,少数情况如何,说明安全性存疑,概率再小,落到谁的头上都够喝一壶的,第二,如果我的银行卡没有消费短信提醒,盗刷发生了多次,时间远超72小时,谁来为我的损失负责呢?第三,凭什么未经我的同意,给我开通业务,告知我如何开启和关闭是必须的义务,开通时征求我的意见更是应该。 小额免密支付的设计初衷是好的,提高交易的效率,增加支付的便捷性,但问题可能也恰恰在于“太方便了”。在指定商户进行限定金额以下的消费时,只需将卡片或者移动设备靠近“闪付”的感应区,支付就已经完成。整个过程,卡主不需要输入密码,也不用签名。真的是名副其实的“闪”付,闪电般迅速的支付。 事实上,在这次的质疑之前,银联已经对该项功能进行了优化,将单笔限额从300元提高到了1000元。部分银行还对日累计金额进行了1000-3000元的限额。 好了,问题来了,功能是很方便,安全性也有疑问,今后还能用吗? 第一,注意避免卡片遗失,一旦遗失,首先要做的是挂失银行卡,遇到盗刷,银行会进行72小时的赔付。 第二,如果你担心安全问题,可以自行关闭该项业务,方法也很简单,给发卡行的银行客服打电话,按照步骤进行取消即可。 其实,如今手机支付如此方便,刷二维码的支付场景更为人们所接受,银联的闪付功能并没有多大优势,搞活动是真金白银的撒,但真正的消费习惯养成,银联还需要想方设法,弯道超车。 [首发亭主公众号] |