【小确幸】小随的客服，还蛮敬业

国庆时候，我想买几万的稳盈产品，那时候有优惠券也有加息项目，就打算投多一些。

结果总是收到申购失败的通知。连续几天都是这样，一开始以为是系统，但是连续几天都遇到这个问题，最后我不得不联系客服。

在微信公众号搜索“随手投资”，右下角选择人工客服，根据语音提示，则可进入对话。



大概两分钟，就排队轮到我了，我将我的情况反馈给客服。客服让我报了手机账号，即帮我核实查询了，确定为金额超限。我只是投两万，就提示金额超限，有点莫名其妙。

不过客服建议我点击钱包-稳盈余额-充值-大额充值，先将金额充值到稳盈余额再用稳盈余额购买。



按照客服的指引，我就进入钱包，打算先充值再投资。试了几笔充值，只充值成功了一笔5000元。能够充5000元也总比1元也充不进去的要强一些，所以我就先购入了5000元一年期的稳盈产品。



后来客服让我截图我的操作界面，说会反馈给支付机构。估计是要查找问题从而改进充值系统，还是蛮敬业的。而我的充值页面显示平安银行充值单笔限额是5万，单日限额是10万，所以只能充值5000元，感觉不是银行限额问题。因为以前也投过，都是过万的投，都不存在限额问题呢。

对话中，客服发错了一个心碎的图案，然后道歉说发错了图，真萌。我就好奇，这个对话框是没有撤销键的吗？

虽然最后我只投出去了5000元，不过我对随手投资客服还是很满意的。同时，也希望随手投资的支付系统优化一下咯，哈！

另外，也希望小随投资能够多搞简单的活动，直接发券投资，不然没有那么多力气去关注活动，还每天去点去薅羊毛。