软件发生错误，但我忘记了自动备份，应该怎么办

软件自动进入，提示，系统发生错误，请备份数据，我点击备份数据，但是提示我，备份数据失败，请确保sd卡可以使用，我是android系统，我用文件管理器是可以进sd卡的，为何不能备份呢，急就高手帮忙解决，不胜感激。